【浙江兰溪越商村镇银行】——第一天柜面服务礼仪与技能

为紧跟日益精细的客户需求，深化网点客户服务营销模式，提升客户服务体验，浙江兰溪越商村镇银行携手柏雅知礼于2020年4月14日至4月15日开展“柜面服务礼仪与技能提升”培训, 真正让兰溪越商村镇银行员工掌握服务技能，并熟练运用于工作场景之中，帮助大家将银行标准服务礼仪内化于心外化于行，从知道到做到，知行合一。
培训准备工作：精心布置会场、期待课程开始！

签到、入场。

陈行长发表开班致辞，对大家报以极大的期望！望全员转变观念，努力做足服务新常态，回归银行业务的本质，重新认识和解读服务。希望全体学员学有所获，能抓住时代的机遇，做足内功，搞好服务，方能适逢盛世而阔行！

接下来把最重要的时间留给美丽的贺老师！

认真脸系列：这才是听课的正确姿势，不接受反驳。

老师讲的太精彩了！训、练、战，现场学起来！

好记性不如烂笔头，将老师的重点用笔刻入心。

课程中，大家紧跟老师思维，积极参与各个提问互动环节，不放过任何一个让自己变强大的机会！

场景演练，老师给予点评和指导，在欢声笑语中收获新知识！

领导勉力前，谁敢不争先！看到领导们都这么用心，我们更加需要努力！

第一天晚培训完美结束，为每位伙伴的全情投入和积极参与点赞！我们始终坚持以客户为核心，不断推进网点服务规范化，提升服务口碑！接下来让我们撸起袖子加油干，为了浙江兰溪越商村镇银行更美好的明天一起努力！