湘智慧汽车服务有限公司 服务礼仪

为提升服务质量，湘智慧检测集团旗下湘安检测站、湘一检测站、湘诚检测站、湘润检测站、湘智慧运营中心百余人，牺牲一周中唯一的假期，邀请柏雅知礼高级礼仪培训师雷鑫媛老师进行一场服务礼仪培训。

雷老师通过生动的ppt和大量的案例展示,向参训人员介绍了服务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识,全面讲解了优质服务理念、仪表着装、举止交往和沟通礼仪等基本常识,使参训人员掌握了在服务工作中的礼仪技巧,还通过现场互动和参训人员配合示范调动气氛,不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使参训人加深了对服务礼仪理解。本次礼仪培训开始前期老师们亲身体验、考察每个服务流程，做了详细全面的调研，更是在课程各个服务环节中加入精心设计的感动体验服务方式，实操性强，受到了学员们热烈的反响。