【南通中油燃气】——一线服务人员客户沟通技能提升

为进一步提升一线服务人员的服务礼仪素养，提高沟通技巧，江苏南通中油燃气有限公司邀请“柏雅知礼”首席讲师贺柏雅老师开展了《一线服务人员客户沟通技能提升》。
贺柏雅老师分别从沟通的内容设计、受众思维、有效的表达观点三个方面进行深入讲解，从专业角度解析一线服务人员工作性质，通过讲解示范，案例剖析来让学员有更加深入的了解。