【浏阳市中医医院】—— 医护礼仪培训

为了提高医院的医护服务水平，浏阳中医医院特邀柏雅知礼首席礼仪培训师贺柏雅老师分享《医护礼仪》培训。医疗服务的目的是解决顾客的病痛，以及满足顾客的多方面需要，明确的诊断和有效的治疗是其核心，仅仅做到这些还不行，我们经常看到有些病人病看好了，还是一肚子埋怨，为什么？因为医院的服务没有做好。具体讲医疗技术没问题，但人文服务没有做好。可能是流程繁琐，也可能是态度生硬，还可能是环境差，或者是以上几方面的组合。