接待人员、会务人员、企业白领、客户经理、营销人员等。

商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，礼仪规格都比较高。因此对相关接待人员进行商务接待礼仪培训是非常有必要的一件事。
本课程从商务人员的实际工作内容为出发点，通过对他们的商务形象完美塑造、言行举止、商务拜访、商务接待、商务乘车、商务宴请及商务馈赠规范的讲解。帮助他们了解商务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中；帮助他们灵活应用商务礼仪的知识，完善、提升企业的公众形象；进而提高企业的社会效益和经济效益。

课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；
1、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；
2、通过培训使学员掌握商务活动中接待客户的全方位礼仪规范；
3、通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范；
4、通过培训帮助商务人员提高综合素养能力，提升企业竞争力；